Questions et réponses
Conditions d'achat chez Sportpharma
Le traitement des commandes par l'administrateur prend environ 24 heures. Le week-end et les jours fériés, ce délai peut être plus long. Veuillez patienter en attendant le message de l'administrateur sur Telegram.
- Les demandes sont traitées uniquement via le panier et le justificatif de paiement sur Telegram (les coordonnées bancaires vous seront communiquées par e-mail après la commande ; pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable).
- Les commandes sont expédiées après réception du paiement.
- Départs dans les 3 jours.
- Livraison par BELPOCHTA.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte des colis.
- Le numéro de suivi est communiqué 10 jours après l'envoi, rarement plus tard.
- Paiement par carte bancaire ou en USDT (les coordonnées bancaires sont valables jusqu'à minuit ; si vous effectuez le paiement le lendemain, veuillez demander de nouvelles coordonnées).
Les réclamations concernant des articles manquants ne seront pas prises en compte sans vidéo. La vidéo doit commencer par montrer le colis dans son intégralité, filmé en un seul plan, avec le colis bien visible dans le cadre et tout son contenu clairement visible.
Si l'expédition est annoncée pour le lendemain du paiement — 90% est un escroc ou le volume de commandes ne dépasse pas 10 par jour.
Si vous réglez votre commande, disons, le 30 (quelle que soit l'heure), l'administrateur confirmera le paiement dans les 24 heures et établira une liste pour le préparateur de commandes. La commande sera traitée le 31.
Le conditionneur ne remet le colis au livreur que le lendemain, après vérification de la qualité de l'emballage par l'administrateur (soit le 1er du mois).
Le coursier répartit les commandes entre les bureaux de poste, où elles sont acheminées le lendemain (soit le 2).
Le numéro de suivi est attribué 10 jours après l'apparition du statut « Arrivé au bureau de poste ». Le statut « informations reçues » signifie que le colis se trouve au bureau de poste : il a été payé, pesé et emballé. Si le paiement par virement bancaire n'aboutit pas, le colis conserve le statut « informations reçues » — il faut alors l'envoyer à nouveau.
Au total : 3 à 4 jours pour la préparation et la remise, 1 à 2 jours pour l'expédition.
ÉTAPE N° 1.
Vous choisissez un article sur le site :
alt="Étape 1 : Sélection d'un produit">ÉTAPE N° 2.
Remplir le formulaire de demande.
alt="Étape 2 : Remplir le formulaire de demande">ÉTAPE N° 3.
Remplir les coordonnées du destinataire (veillez à bien indiquer le nom complet et l'adresse e-mail)
alt="Étape 3 : Saisie des données">ÉTAPE N° 4.
Paiement de la commande. L'administrateur vous enverra le numéro de commande par Telegram ; vous recevrez alors les coordonnées bancaires et pourrez régler votre commande. Une fois le paiement validé, la commande est préparée et expédiée.
1. En Biélorussie, l'achat de stéroïdes n'est pas interdit. Mais il existe des mesures de sécurité : ne récupérez le colis dans votre boîte aux lettres qu'après avoir reçu un reçu du facteur. Vous n'êtes pas responsable du contenu qui vous a été envoyé. Vous ne savez pas de quoi il s'agit ni qui vous l'a envoyé. Il est impossible de prouver le contraire.
2. Avant d'aller chercher votre colis, supprimez tout : vos conversations sur Telegram, vos autres échanges, l'historique de navigation de vos navigateurs (PC/téléphone), le justificatif de paiement, etc.
3. Ne parlez à personne de cet achat.
L'anonymat et la sécurité des données sont garantis par 100%. Le site fonctionne via une connexion SSL sécurisée, le serveur est protégé contre les attaques et le piratage par la société DDoS-guard, et aucun historique des commandes n'est conservé. Le code de suivi est transmis uniquement par l'administrateur via Telegram. Les envois sont effectués à partir de différentes adresses e-mail et avec différentes adresses d'expéditeur.
Seules les personnes à qui vous en parlerez seront au courant de cet achat ; vous pouvez donc vous prémunir vous-même contre d'éventuels problèmes.